রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

g6f22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর সুরক্ষায় রাখা হয়। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে সেটা কীভাবে দেখতে বা মুছতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেইঅ্যাকাউন্ট মালিক নিজে তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন
g6f22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্টের পেছনে আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত সুরক্ষার স্তর রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা পর্যবেক্ষণ করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সাপোর্ট — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলেই জানানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ধাপে ধাপে প্রক্রিয়া জানাব।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে সরাসরি সাপোর্ট টিমকে বার্তা পাঠানো যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগে যান। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য রাখা হয় না। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা অভিজ্ঞতা উন্নত রাখতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া জানিয়ে দেওয়া হবে।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য নিয়মকানুন স্থানীয় বিধি মেনে পরিচালিত হয়।